第1条 目的

「TOKO CLUB」規約は、TOKO CLUBが会員に対し様々なサービスを提供しながら、会員と共にクラブの発展をはかるために作成したものです。

第2条 会員資格

1.会員とは、TOKO CLUB規約（以下「本規約という」）を承認のうえ、有限会社陶庫（以下「当社」という）に「TOKO CLUB」（以下「クラブ」という）への入会を申し込み、当社がその入会を承諾した後、所定の登録手続きとして専用ページにて必要情報の登録を完了されたお客様をいいます。

2.入会資格を有する方は、次の全ての条件を満たした方に限ります。

①中学生以上の方（小学生以下の方は入会できません）

②日本国内に住所を有しかつ在住の方

第3条 会員証

会員証はTOKO CLUB モバイルカード（スマートフォンまたはタブレットにて表示または保存したバーコードを使用。以下「モバイルカード」という）、オフライン会員証の2種類があります。

（1）モバイルカードは以下の方法にて表示し、会員証としてご利用いただけます。

TOKO ONLINE GALLERY（以下、公式オンラインショップ）アカウントをご登録のお客様、公式オンラインショップを通して新規に入会をお申込みいただいた場合、公式オンラインショップ内、会員ページに設置されたバーコードを表示または保存しご利用いただけます。

（2）モバイルカードは、スマートフォンまたはタブレット端末にてお使いいただけます。（3）モバイルカードは携帯電話ではお使いいただけません

（4）機種変更などによりスマートフォン・タブレットが替わった場合、会員の責任において、モバイルカードを再取得していただくものとします。

（5）モバイルカードは、会員が自己の責任で管理するものとします。

（6）モバイルカードは、本人のみが利用できるものとし、ご本人以外に譲渡、貸与することはできません。

第4条 入会金・年会費

クラブは、入会金・年会費等一切無料です。

第5条 会員証のご利用

1.会員は、当社TOKO CLUB 取扱店でのお買物の際、お支払の前に会員証をご提示いただくものとします。会員は、会員証をご提示された場合のみ、第6条の特典をご利用いただけます。なお、公式オンラインショップでお買物される場合は、ご登録されたメールアドレスで公式オンラインショップにログインいただくことで、第6条の特典をご利用いただけます。

2.会員証が不正な手段により取得されたとみなされる場合、また会員証が偽造、変造または不正に作成されたものである場合はご利用いただけません。

第6条 会員の特典

1.会員は下記内容のポイントサービスをご利用いただけます。

（1）TOKO CLUB ポイント付与について

当社にて商品購入の際、下記の要件を満たす場合に限り、次項に定めるTOKO CLUB ポイント「toko toko」（以下「ポイント」という）が付与されます。但し、レシート付与以外の購入当日以外のポイント付与、入会日以前のお買上に対するポイント付与はいたしません。

①対象店舗：当社のTOKO CLUB 取扱店および公式オンラインショップ

②お支払方法：現金、当社が指定するクレジットカード、当社が取り扱う商品券、その他当社が取り扱う支払方法

③対象とならないもの：修理代金、加工代金、配送料、その他当社の指定する商品・サービス。なお、お買上げ金額の内、ポイント利用相当金額も対象外となります。

④ポイントを第三者に譲渡することはできません。

（2）ポイントの算出方法

お買物1回あたりのご利用金額（税抜）に対し、年間ポイント付与数に基づくステージ毎に設定された付与率にて基本ポイントが算出されます。（セール品はステージに拘らず1%とします。又、キャンペーン等各種割引が伴う場合は一律3%とします）。

年間お買上実績（税抜） ステージ区分 付与率

30,000円未満  AKACCO　3%

30,000～99,999円 GOLD　4%

100,000～299,999円 PLATINUM　6%

300,000円以上　BLACK　9%

お買上げ実績は、対象年の12月末日を区切りとして、前1年間のお買上げ実績（税抜）を適用し、1月1日以降の1年間、対応するステージ区分が適用されるものとします。公式オンラインショップにてお買い物いただいた場合、お支払方法によって購買日が決定されます。

・「クレジットカード決済」「キャリア決済」「銀行振込」の場合、弊社からの商品発送日の日付。

・「代金引換払い」の場合、弊社からの商品発送日の日付。

（3）ポイントの有効期間

ポイントの取得日より1年間（365日）を有効期限とします。有効期限を過ぎたポイントは自動失効となります。

公式オンラインショップにてお買い物いただいた場合、お支払方法によって定められた購買日の月末日より1年間が有効期限となります。

（4）ポイントのご利用

①会員は、ポイント残高を、1ポイントを1円としてご利用いただけます

②ポイントは当社のTOKO CLUB 取扱店、並びに公式オンラインショップでの商品のご購入（金券のご購入及び飲食、当社指定の商品でのご利用を除く）に際しご利用いただけます

③会員はいかなる場合でもポイントを換金することはできません

④会員証の提示があった場合のみポイントがご利用いただけます

2.会員は会員登録することにより当社が企画・提供する会員に限定した各種サービスをご利用いただけます

第7条 登録事項の変更

登録した情報に変更が生じた場合は、すみやかに変更登録をお願いいたします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害については、当社は一切責任を負いません。また変更登録がなされた場合でも、変更登録前に既になされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。

第8条 会員証の紛失・盗難

1.会員証の紛失・盗難があった場合は、直ち当社へご連絡ください。ご連絡がないことにより生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

2.上記のご連絡をいただいた後、当社の定める手続きをお取りいただき、当社が認めた場合に限り会員証を再発行いたします。

3.なお、会員登録が完了していないお客様の会員証の再発行はいたしかねます。

第9条 ご購入商品返品時の処理

1.原則、会員は、会員証の提示にてご購入された商品を返品する際は会員証を提示することとします。

2.ご購入商品を返品された場合には、当該お買上げで付与されたポイントが減算されます。

3.保有していたポイントをご利用後に返品され減算により累計ポイントがマイナスとなった場合、現金にて精算いただく場合もございます。

第10条 複数の会員証保有の禁止

1.同一会員は、複数のカードおよび複数バーコードを保有することはできません。

2.複数のカードおよび複数のバーコードのポイントを合算することはできません。また複数のカードおよび複数のバーコードの年間購買金額を合算することはできません。

第11条 退会

1.会員は、随時退会できるものとし、退会に際しては所定の手続きを行うものとします。なお、退会時の累計ポイントと全ての会員特典は、退会手続きの完了とともに無効となります。

2.退会の申請はお客様自身では行うことができません。お問い合わせより承り、弊社にて対応をいたします。また、システムの都合上、バックアップデータが保管されます。個人情報が完全に削除されるまでに最大6ヶ月を要します。

第12条 会員資格の喪失

次の場合、会員資格を喪失するものとします。

①本規約に違反した場合

②会員の信用悪化、その他本規約を継続し難い相当な事由があると当社において判断した場合

第13条 個人情報の収集・保有・利用・提供・預託

1.当社がクラブ運営のため、以下の個人に関する情報（以下「個人情報」という）を収集し、利用すること。

①会員登録ページまたは申込書等に記載された氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の属性に関する情報（これら情報に変更が生じた場合、変更後の情報を含みます。以下同じ）

②入会日、会員証利用履歴（商品名、日付、店舗、保有ポイント、ポイント実績等）及び宣伝印刷物送付の可否に関する情報

③カスタマーサービスデスクでの通話記録、及びお問合せ履歴

2.当社が以下の目的のために個人情報を利用すること。

①宣伝印刷物および電子メールの送付、電話等営業案内

②当社のマーケティング活動（アンケートのお願い等）、商品開発

③カード機能、付帯サービスの提供

④TOKO CLUB 取扱店及び公式オンラインショップにてお買上げ内容に誤りが判明した場合のお知らせ

⑤TOKO CLUB 取扱店及び公式オンラインショップにてお買上げになられた商品に不備が判明した場合のお知らせ（リコールなど）

3.当社が適当と認める範囲で店舗の運営委託している企業へ、以下の目的のために本条1①及び②個人情報を提供し、共同利用すること。

①宣伝印刷物および電子メールの送付、電話等営業案内

②マーケティング活動（アンケートのお願い等）

③付帯サービスの提供

4.当社が当社の事務（コンピュータ事務等）を第三者に委託する場合に、当社が個人情報の保護処置を講じたうえで、業務の遂行に必要な範囲において、個人情報を当該委託先企業に預託すること。

第14条 個人情報の公的機関への提供

会員は、当社が各種法令の規定により公的機関等から個人情報の提供を求められた場合、及びそれに準ずる公共の利益のため必要がある場合に、公的機関へ個人情報を提供することに同意するものとします。

第15条 宣伝印刷物の送付等営業案内中止の申し出

会員は、当社に第13条2①及び3①に定める宣伝印刷物、電子メールの送付等営業案内に対する中止の申し出をすることができます。申し出は、当社宛てとします。

第16条 登録情報の開示・訂正・削除

1.会員は当社に対して、会員自身の登録情報を開示するよう請求ができます。

2.開示要求により、万一登録内容が不正確又は誤りであることが明らかになった場合、当社は速やかに当社が保有する当該情報の訂正又は削除に応じるものとします。

3.会員は登録情報の開示、訂正、削除等については、当社へ届けでるものとします。

4.当社は会員から登録情報の開示、訂正、削除等の請求があった場合は、会員本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間内にこれに対応します。

5.当社は会員の住所、電話番号、メールなどのご登録情報が既に会員以外の保有者に移管している場合、保有者からの各種サービス停止（送付物、メール配信サービスなど）依頼を受け、ご登録内容を変更・削除する場合がございます。

第17条 本同意事項に不同意の場合

当社は、お客様が入会に際し、必要な記載事項の記入を希望しない場合や本規約の定める個人情報の取扱いに同意できない場合は、入会をお断りすることがあります。また、会員が本規約に定める個人情報の取扱いに同意できない旨の意思表示をされた場合、退会の手続きをすることがあります。なお。第13条に定める宣伝印刷物の送付等営業案内に対する中止の申し出があっても、これを理由に入会をお断りすることや退会の手続きをすることはありません。

第18条 本サービスの変更

1.当社は、会員に事前に通知する事なく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイント付与率またはポイントの利用方法の変更、ポイントの付与の停止、ポイントサービスの廃止を含みますが、これに限りません）を行う事があり、また本サービスを停止ないし終了することがあります。

2.当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

第19条 公式オンラインショップのご利用

1.会員が公式オンラインショップの利用を開始する場合は、本規約に加え、「公式オンラインショップ 利用規約」が適用されるものとします。

2.公式オンラインショップに関するお問合せは、下記までご連絡ください。

公式オンラインショップ カスタマーサービスデスク

0285-72-2081（年末年始を除く10:00～17:00）

第20条 オフライン会員の特典制限

1.オフライン会員は陶庫店頭でのみ加入が可能です。

2.オフライン会員は以下の特典がご利用できません。

①公式オンラインショップでのポイント利用

②メールマガジンの購読

③Webサイトで行われる会員限定のオンラインイベント参加

第21条 お問い合わせ

本規約および会員登録情報についてのお問合せは、下記までご連絡ください。

有限会社陶庫

0285-72-2081（年末年始を除く10:00～17:00）

付則：本規約は2022年10月1日から全ての利用者に適用されるものとします。

改定：2022年11月1日
改定：2023年12月1日
改定：2024年2月7日