はい、対応可能でございます。

基本的にはお選びいただいた作品をラッピングすることができますが、大きさによっては対応が難しい場合がございます。その場合はご購入後にご連絡させて頂くことがございますのでご了承ください。

ラッピングの種類につきましては、こちらをご覧ください。

申し訳ございませんが、メッセージカードのご用意はございません。

はい、ご希望に合わせてラッピングをお分けすることが可能でございます。その場合はご購入の際の備考欄に、同封する作品とラッピングの種類をご記載くださいませ。

漆で継ぐことは可能です。弊社では行っておりませんが業者さんをご紹介することは可能でございます。

作品によってはお使いいただけます。

ご使用いただける作品が多いですが、手洗いに比べて劣化が懸念され、割れ、欠けの原因となるため推奨はしておりません。

耐熱表記がされているものはお使いいただけますが、基本的にはご使用いただけません。

作品によって異なりますが、作品の多くはご使用いただけます。但し、破損の原因になりかねる為、推奨はしておりません。

また、金彩が施されている作品はご使用いただけません。

商品到着後、7日以内でしたら返品、交換を承ります。その際の送料につきましては、お客様都合による返品の場合はお客様のご負担とさせていただき、不良品に該当する場合は弊店で負担いたします。

はい、可能でございます。

お電話、陶庫オフィシャルLINE、またはこちらのお問合せフォームよりご連絡くださいませ。

作品によっては、再入荷する可能性がございます。

但し、陶器の性質上、全く同じ作品はございませんので、ご了承くださいませ。

はい、陶庫の店舗でご覧いただけます。

あるいは、陶庫オフィシャルLINEへお問合せいただけましたら、作品の別の画像等をお送りすることも可能でございます。

以下の決済方法がご利用いただけます。
・各種クレジットカード決済（Visa・Mastercard・American Express・JCB）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・Amazon Pay
・PayPal
・銀行振込

はい、可能でございます。ご購入の際の備考欄にてお申し付けくださいませ。

エリアによって配送料が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
合計購入金額が8800円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

弊店で受注が確定した日時において、午前12時（正午）までに頂いたご注文につきましては、最短で当日発送をいたします。
午前12時以降に受注が確定したご注文につきましては、最短で翌日の発送となります。

基本的に海外へのご配送は承っておりませんが、ご希望の方はお電話、陶庫オフィシャルLINE、またはこちらのお問合せフォームからお問合せくださいませ。

はい、ご希望に合わせて複数の住所に配送することが可能でございます。その場合はご購入の際の備考欄に、詳細をご記載くださいませ。
また、各々の配送先毎に送料が発生いたしますのでご了承ください。

はい、発送前でしたら可能でございます。ご購入の際の備考欄に、その旨をご記載くださいませ。

お手数ですが、お届けから7日以内にお電話、陶庫オフィシャルLINE、またはこちらのお問合せフォームからお問合せくださいませ。送料当店負担にて、返品・交換に応じさせていただきます。商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

陶磁器の釉薬（うわぐすり）の部分にできる細かいひび模様は”貫入”というものです。 これは焼成後の冷却時に陶土と釉薬の収縮度の差によって生まれる模様です。亀裂のようなヒビではないため、液体等が陶土まで浸透することはございません。器の表情のひとつとしてお楽しみください。

素焼き時に素地に残った空気や有機物が焼成時に小さな穴（ピンホール）として残る場合がございます。
弊店では入荷時に作品の検品を行っておりますが、使用上で問題がないと思われる小さなピンホールにつきましては作品の表情として良品扱いをさせて頂いております。

陶器の焼成時に陶土に元々含まれる鉄分が酸化し、表面に黒い点として現れる場合がございます。器の表情として鉄粉を表現している作家や窯元も多くあるため、弊店では基本的に良品として扱っております。

色の素である釉薬はひとつひとつの器に手仕事で施されています。そのため、厚みが均一でない場合がございます。釉薬のムラは「器の景色」として古くから鑑賞の対象とされているため、弊店では基本的に良品として扱っております。

弊店で取り扱っている作品の殆どが陶工による丁寧な手仕事で絵付けが施されています。絵具の厚みや焼成時の温度・気候などによって絵付けの仕上がりも異なるため、基本的には良品として扱っております。

器の多くはろくろや手びねり、型での成型によって作られます。いずれも伝統的な製法で人の手から生み出されるため、完全な左右対称でなかったり、高さが異なったりと、仕上がりに個性がございます。弊店では陶器の表情として捉えているため、基本的に良品として扱っております。

成型のゆがみと同じく、高台の高さや厚みに個体差がございます。検品時に大きくがたついているものは不良品と判定しておりますが多少のものは良品と判断しています。もし、がたつきが気になる際には砥石や紙やすりなどで高台を削って頂くと器が安定します。

使用上の品質に問題が懸念されるひび・欠けにつきましては入荷時に不良品扱いをしております。しかし、器の表現として捉えられるもの、使用上の品質・強度に問題がないと思われるもの等につきましては良品として扱っております。

お手数ですがお電話、陶庫オフィシャルLINE、またはこちらのお問合せフォームからお問合せくださいませ。

作品によっては可能でございます。大量注文をご希望の場合は、お手数ですがお電話、陶庫オフィシャルLINE、またはこちらのお問合せフォームからお問合せくださいませ。